「たかが片づけ」から、プロフェッショナルと認識されるために必要なこと｜CCSについて２【女社長の日々】

2010年に「行動療法としての片づけ」を提唱して起業した私。

2011年の夏には、

「トイレやお風呂の掃除するんでしょ」

「たかが片付けでお金をとるの？」

「主婦がやることでしょ、なんの価値があるわけ？」…と言われる、壁にぶつかっておりました。

どうやったら、

「整理収納アドバイザーの高度な専門性」を、一般の方にわかってもらえるのか？

効果を話しても、ダメ。

ビフォーアフターを見せても、ダメ。

ずーっと説明していたら、どんどん、こっちが消耗していく。ぶっちゃけ、しんどい。

そして私は、気づきます。

「そもそも、片づけってどういうことか、

　整理収納ってどんな効果があるのか、

　興味を持っている人に向けて、知ってもらう機会をつくらなければ！」

掃除、たかが片付け、主婦がやること…と、言っている人たちのほとんどは、たまたま私に会って話を聴いた人。

興味がなければ、思ったことそのままを言いますよね。

きっと、多くの整理収納アドバイザーは、同じような言葉をきいた経験があるはずです。

「専門性をわかってもらう、認めてもらう」ということは、

「プロフェッショナルだと認識される」ためには、欠かせないことです。

たとえ、

「できますと言っても、できない人の方が多い」のが真実だったとしても。

そして、

プロフェッショナルとして認知されるには、「なにがどのようにプロなのか」を語れなくてはいけません。

…と、言うわけで、2011年の冬、初めて講座をしました。

定員20名様のところに、教室満席(2.5倍)のお申込みをいただいた時のオドロキと感激、今でも思い出せます。

講座をしたことで、興味はある、ニーズもある、でも、

まだまだサービスが認知されていない……と、わかりました。

2012年、させていただけるところでは、できる限り講座をして、お客様のお宅での片づけサービスに邁進していきます。

それまで、ご紹介の方ばかりだったのが、「ホームページを見て申し込み」の初めてのお客様があったのも、この年でした。

2013年には、午前に１件、午後に１件、お客様のお宅で片づけサービスをして、夜は講座…という日々。

ついに、「あ、一人じゃ限界だーー」と思ったのでした。

誰か手伝って。

でも、スタッフとして雇うほどの仕事はない。

でも、一人じゃもう無理。

…と、なって気がつきました。

「仕事を任せられる人がいない」

資格をとった人はいっぱいいます。

でも、誰がどれくらい、仕事をしているのかわからない。

このころ、

「整理収納アドバイザーを呼んだら、

　・捨てろと言われた、捨てさせられた

　・怒鳴られた、怒られた、馬鹿にされた

　・余計に散らかされた

…おたくは、そんなことはないですか？」

と、問合せのお電話で言われることが増えていました。

知らない相手には、ぜったいに頼めない、と感じました。

「本気でこの仕事をしたい人は、いるはず。

　そういう人を求めている"忙しい人"もいるはず」

そのへんのマッチングが、できるようになってやっと、

「片づけ」は「当たり前にあるサービス」になるのでは？

…と、思いながら、

2013年の秋、西天満に事務所を移したのでした。