12/15　20時に発生したメルマガ配信システム障害についてのご報告

12月15日　午後8時に

弊社より配信したメルマガの本文が、

別な方の文章と置き換わって

配信されるという事態が起こりました。

ご覧いただいている皆様には、

大変驚かせてしまい、

ご心配、ご迷惑をおかけし、

まことに申し訳ありません。

弊社が使用しているシステム提供元である

有限会社リウムにて確認・調査した結果、

システム上のバグによって起こった障害であったことが分かりました。

このたびの原因等につきまして、

下記のとおり、説明・報告がありました。

どうぞご確認ください。

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リウムスマイル！

メールマガジン障害発生のご報告とお詫び

有限会社リウム

ビジューオーガナイズ株式会社　様

および「片づけ心理学メルマガ」をご購読中のお客様

本日2021/12/15　20時に、ビジューオーガナイズ様より配信されました、「片づけ心理学メルマガ」の内容が、弊社、リウムスマイル！のメルマガと入れ替わって配信されるという障害が発生 いたしました。

現在、障害の原因を調査し、この障害は解消されておりますが、

間違ったメールが配信されてしまった皆様、ならびにビジューオーガナイズ様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

■送られたメール文について

誤送信されたメールについては、削除いただきますようお願いいたします。

なお、送られたメールは、「リウムスマイル！ホム育メルマガ」というリウムスマイル！をご利用中の方ならびにご興味のある方に送られた通常のメールマガジンですので、ウイルス感染や詐欺リンクなどが含まれるものではございません。

以下、障害の詳細をご報告いたします。

■障害状況

2021/12/15　20時配信のビジューオーガナイズ様

「【片づけ心理学】得意じゃない…から「カンタンにできる道具」で変われる【メルマガ】」

のメール本文が、弊社リウムの同時刻に配信したメール本文に差し替わって配信されてしまいました。

■障害の原因と復旧について

本日（2021/12/15）19時すぎに行われた、メンテナンスにて

・配信時刻が同時で、A配信が装飾メールであり、B配信がテキストメールである場合

AとBの内容が置き換わるバグが混入したために、本障害が発生したものと特定しました。

現在は、このメンテナンスにて行った改変を元の状態に戻し、復旧しております。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

今後は安心してご利用いただけるよう、サービス運営管理および改善に努めてまいります。

以上、よろしくお願いいたします。

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なお、

システムは現在、復旧しております。

このたびの事態に際し、

いちはやく、お知らせを下さったみなさま、

本当にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。