【講座をご受講いただく際のお願いと注意事項】

◆オンラインにて開催する講座

★受講環境について

・オンラインで開催する講座は、オンライン会議室ＺＯＯＭを使用します。

・ＺＯＯＭでオンライン受講できる環境は、ご自身で整えていただきます。

・環境の設定について、弊社はサポートを行っておりません。

・スマートフォン、タブレットでも受講可能ですが、ホワイトボードを使用する講座もあるため、なるべく大きな画面をオススメします。

★事前の資料の送付(郵送)について

・該当する講座では、事前にセミナーキットを郵送いたします。

・お申し込みの際には、正確なご住所をお願いいたします。

・講座２日前に到着を目安として発送いたします。

　※プレリリース講座等、到着が直前になる場合があります。

　※何らかの事情で締切を過ぎてお申込み・お支払いとなった場合、到着が直前となる場合があります。

★会場ＵＲＬの送付について

・会場となるＺＯＯＭのＵＲＬは、事前にメールでお知らせします。

・ＵＲＬを受け取られたましたら、必ず「受け取りメール」をお願いいたします。

・万一、前日の18時になってもＵＲＬが届かない場合は、事務局までメールでご連絡ください。

　　事務局メールアドレス：info@bijou-organize.com

　　タイトルを下記のようにしていただくと、スムーズです。

　　　例　【ＵＲＬ】〇日「（講座名）」が届いていません／(ご自身のお名前)

※当日・講座の直前等には対応できないため、事前の確認にご協力ください。

★キャンセルポリシーについて

・やむをえず日程が合わなくなった場合には、事前にお申し出ください。

　その場合は、同じタイトルの講座のうち開催が決定している別の開催日に振り返ることが可能です。

・ 記載のない日時に開催するよう要望をいただいた場合は、お応えしかねますので、通常のキャンセルポリシーに則った対応とさせていただきます。

★資料の返送について

・キャンセルに伴う資料の返送は、元払いでお願いいたします。

　その際、すべての資料をすみやかにご返送ください。

　万一、ワークブックやテキストに記入をされている場合も、すべてご返送ください。弊社で破棄させていただきます。

 ◆対面(リアル会場)にて開催する講座

★キャンセルポリシーについて

・会場、講師の移動等の都合などもありますので、原則としてキャンセルなさらないようお願いいたします。

・万一やむをえない事情でご参加が叶わない場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

　　①開催日から1ヶ月前・・・50％

　　②開催日から ２週間前・・・80％

　　③開催日から13日以内・・・100％

  　※連絡なく当日に参加されなかった場合③といたします。

◆すべての講座

★領収書について

　原則として、銀行振り込み、クレジットカード支払いの証明書・手続き完了メールをもって領収書とさせていただきます。

　上記の証明書以外に弊社からの領収書がどうしても必要な特別な事情がある場合は、ご要望ください。

★ご連絡について

・講座に関するご連絡は、事務局へメールでお願いいたします。

・講師、スタッフの個人的なSNS、LINE等にご連絡いただいた場合、適切な対応ができかねる場合があります。

・講座直前には対応ができかねますため、事前の確認・準備にご協力いただきますよう、お願いいたします。

★間違えてお申し込みやお支払いの際には、お申し出ください。

　手数料(クレジットカード決済の手数料または銀行振込手数料、および事務局手数料として2000円)を差し引き、ご返金させていただきます。

　ご返金手続きは、弊社営業日の平日に限りますので、ご了承ください。

 ★特典について

・特典、受講料は予告なく変更する場合があります。

★免責事項

・停電等によるＷｉ-Ｆｉ環境の不安定さに起因して、講座が続行できない場合

・天候、地震、災害その他の事情によって、事前郵送物が予定通りに届かない場合

・天候、地震、災害その他の事情によって、講座が開催できない場合

・講師の入院、事故等、やむを得ず、講座が開催できない場合

上記のような場合には状況が改善した後、振り替え先の講座日程をご用意する等、郵送費等の経費を除いた受講料を上限として、できる限りの補填をいたします。